Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En phorenalyx, valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto y gestión financiera.
Responsable del tratamiento: phorenalyx, con domicilio en Calle los Mesejo, 14, 28007 Madrid, España. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en help@phorenalyx.com o llamar al +34981203182.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. Los datos se categorizan según su naturaleza y propósito de recolección.
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros: información sobre activos, pasivos, ingresos y gastos proporcionada voluntariamente
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de uso: tiempo de sesión, frecuencia de uso, funcionalidades utilizadas
- Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, configuraciones guardadas
Nunca recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias completos, contraseñas de servicios financieros externos o documentos de identificación oficiales.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando los principios de minimización y proporcionalidad establecidos en el RGPD.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios de cálculo financiero | Ejecución del contrato | Datos financieros, información de contacto |
| Comunicación con usuarios | Interés legítimo | Correo electrónico, teléfono |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso, información técnica |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
Sus Derechos de Privacidad
Como usuario residente en la Unión Europea, usted goza de amplios derechos sobre sus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo el origen y propósito del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos. Puede actualizar su información directamente desde su cuenta.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo a help@phorenalyx.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores
- Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos de grado militar
- Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Control de acceso estricto limitado al personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida, cumpliendo con los requisitos del artículo 34 del RGPD.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables y nuestros intereses legítimos.
| Tipo de Datos | Periodo de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Cierre voluntario de cuenta |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años desde último acceso | Eliminación automática |
| Registros de comunicación | 5 años | Finalidad legal cumplida |
| Datos técnicos (logs) | 12 meses | Rotación automática |
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardas apropiadas.
Salvaguardas implementadas: Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y realizamos evaluaciones de impacto cuando es necesario. Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas contactándonos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad)
- Cookies de funcionalidad: Guardan sus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa el sitio para mejorarlo
- Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad y experiencia de navegación
Actualizaciones de esta política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las actualizaciones significativas serán comunicadas por correo electrónico con 30 días de antelación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
¿Tiene Preguntas sobre Privacidad?
Correo electrónico: help@phorenalyx.com
Teléfono: +34981203182
Dirección: Calle los Mesejo, 14, 28007 Madrid, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.